惠普電腦金牌服務的那些事！我以前對惠普電腦印象挺好的，兩臺膝上型電腦都是買的惠普的，一年過保後，都出現了故障，一臺是電池徹底不能用了，一臺是鍵盤有幾個鍵失靈了，在鄭州打了幾個金牌服務電話，不是沒人接，就是老佔線，可見惠普的維修率該有多高。有一個服務點倒是接電話了，報機器型號不行，非要我報機器的序列號，我都納悶了，一個鍵盤你們能生產多少型號。我描述了故障情況，想讓工程師幫我做下判斷究竟是軟體故障還是硬體故障，可工程師只是要求我去檢測，機械地告訴我機器是我在用，故障是怎麼回事，他也搞不清，這裡嚴重鄙視之，完全沒有為顧客服務的理念，這裡說到重點了，從這裡可以看出惠普的售後服務只是唯利是圖，和它廣告宣傳的差別很大。更奇葩的是我說就算硬體問題吧，換個鍵盤要多少錢，他們用了4個小時來查價格，最後回覆說要990多元，哈哈，一個鍵盤要900多，你是按體積來收費的？有同等體驗的一起來吐槽，我還有很多，先說這麼多吧。

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嫌麻煩就別在網上買 買的時候明確申明如果以後有什麼故障是在店裡修 還是返廠修 如果返廠扭頭就走 雖然沒用過惠普這個牌子 任何東西我一直以來都是選擇能在店裡修的實體店。