ISO9000這八項原則依次為：　　

1．以顧客為中心；　　

2．領導作用；　　

3．全員參與；　　

4．過程方法；　　

5．管理的系統方法；　　

6．持續改進；　　

7．基於事實的決策方法；　　

8．互利的供方關係。ISO9000說明：　　ISO9000質量保證體系是企業發展與成長之根本，ISO9000不是指一個標準，而是一類標準的統稱。是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。建立ISO9000質量保證體系可使企業和組織體會到以下的一些益處：　　1、一個結構完善的質量管理體系，使組織的執行產生更大的效益及更高的效率；　　2、更好的培訓和更高的生產力；　　3、減少顧客拒收和申訴，能節省大量的開支，最終享有一個更大的市場份額；　　4、顧客對企業和企業的產品、服務有了更大的信任；　　5、能夠在要求在ISO9000認證的市場中暢通無阻。