當手機出現觸屏失靈：
1，檢查手機是否有貼膜，若有建議取消螢幕貼膜後嘗試。
2，若手機觸控式螢幕完全失靈，建議您重啟機器後再次觀察。
3，更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份裝置中資料）。4若無效，備份裝置中資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。拓展閱讀：觸屏失靈形成原因一般為時間長不校準觸屏出現漂移，觸屏受到外力擠壓；解決方法只能是先試著觸屏校準，如果是時間長沒校準的話是可以校準過來的，也可以透過恢復出廠值後，再行觸屏校準。可嘗試以下方法：1、關閉手機，手機靜置幾分鐘後開機重試，可以拆卸電池的手機最好將電池一併取出。2、找一根USB資料線，然後將手機與電腦相連線，再試下效果。3、洗個手，或者把手弄溼後，再對螢幕進行操作。4、溼手狀態下用一根手指接觸手機USB介面內的金屬部分，然後另一根手指按到地上兩秒左右，重新試下效果。5、如果螢幕出現漂移的情況，條件允許的情況下，大家可以考慮用平時吹頭髮的熱吹風吹螢幕，開到中檔即可，在手機關機的狀態下均勻的吹螢幕，感覺螢幕熱了就行，重新開機即可。
當手機出現觸屏失靈：
1，檢查手機是否有貼膜，若有建議取消螢幕貼膜後嘗試。
2，若手機觸控式螢幕完全失靈，建議您重啟機器後再次觀察。
3，更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份裝置中資料）。4若無效，備份裝置中資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。拓展閱讀：觸屏失靈形成原因一般為時間長不校準觸屏出現漂移，觸屏受到外力擠壓；解決方法只能是先試著觸屏校準，如果是時間長沒校準的話是可以校準過來的，也可以透過恢復出廠值後，再行觸屏校準。可嘗試以下方法：1、關閉手機，手機靜置幾分鐘後開機重試，可以拆卸電池的手機最好將電池一併取出。2、找一根USB資料線，然後將手機與電腦相連線，再試下效果。3、洗個手，或者把手弄溼後，再對螢幕進行操作。4、溼手狀態下用一根手指接觸手機USB介面內的金屬部分，然後另一根手指按到地上兩秒左右，重新試下效果。5、如果螢幕出現漂移的情況，條件允許的情況下，大家可以考慮用平時吹頭髮的熱吹風吹螢幕，開到中檔即可，在手機關機的狀態下均勻的吹螢幕，感覺螢幕熱了就行，重新開機即可。