當你存定期存款時會要求你預留一個密碼這樣可以憑密碼和存單支取更安全和方便，假如你忘記密碼可以帶身份證和定期存單或存摺本人去任意工行網點辦理，讓工作人員給你辦理密碼重置就可以了。這樣的話就可以輸入新密碼支取款了，做這個業務是免費辦理的。

到銀行說明情況，銀行上門來核實，辦理相關手續後，由被委託人到銀行辦理密碼掛失手續，帶上身份證和存款單到銀行先辦理掛失，然後才可取款。

定期存單是指存款人將資金存入金融機構一定時期，金融機構所發給存款人的存款證明。定存單必須載明金額、起訖日期、利率。金額機構於到期時，連同本金、利息償還給存款人。定期存單可分為可轉讓定期存單與不可轉讓定期存單兩種。

可轉讓定期存單:簡稱定期存單（CD），指銀行發行對持有人償付具有可轉讓性質的定期存款憑證。憑證上載有發行的金額及利率，還有償還日期和方法。如果存單期限超過1 年，則可在期中支付利息。在紐約貨幣市場，通常以面值為100萬美元為定期存單的單位，有30 天到5 年或7 年不等的期限，通常期限為1—3 個月。一律於期滿日付款。