一、老人尚有意識

老人意識清楚的話先別急著扶！

1. 詢問老年人跌倒情況，注意是否有劇烈頭痛或口角歪斜、言語不利、手腳無力等提示腦卒中的情況。

如果為中風，立即扶起老年人可能加重腦出血或腦缺血。所以這種情況必須應立即撥打120急救電話。

2. 外傷、出血，應立即止血、包紮並護送老年人到醫院進一步處理。

3.老人摔跤最容易骨折的部位包括股骨頸、腰椎及橈骨遠端，如果骨頭有劇烈疼痛，無法判斷老人家是否骨折，如無相關專業知識，不要隨便搬動，以免加重病情。

4. 試圖自行站起，可協助老人緩慢起立，坐、臥休息並觀察，確認無礙後方可離開。

二、老人意識不清

如老人意識不清， 應立即撥打120急救電話，於此同時，如果出現以下情況，請妥善處理：

1. 外傷、出血：立即止血、包紮。

2. 嘔吐：將其頭部偏向一側，並清理口鼻腔嘔吐物，保證呼吸通暢。

3. 抽搐：移開老人身旁的傢俱或其他物體，將一塊小墊或毛巾放置於頭部下面，不要往嘴裡塞東西。

4. 沒有反應，且沒有呼吸或者呼吸不正常：立即進行心肺復甦。