知道單號沒有用，快遞到達後快遞員會給你傳送一條簡訊，簡訊裡面有快遞自取的取件碼，到快遞櫃輸入取貨碼可取出相應單號的貨物。

如果不知道取貨碼，可以透過運單跟蹤，找到派件的快遞員電話，打電話給快遞員要取貨碼。

收快遞的時候，取件碼是由快遞員設定，快遞員設定好取件碼，把東西放進快遞櫃裡，然後把取件碼發給你手機上，你用取件碼就可以取出快遞了。

快遞在到達送貨地址後，配送員會給你發相應的取件碼，取件碼一般為一個六位的數字，包含了你的貨物所在貨架的資訊。所以你只需耐心等待即可。

如果配送員遲遲沒有發取件碼，可以在淘寶檢視，也會有相應的取件碼，或者可以透過淘寶物流資訊中的配送員資訊來聯絡配送員，詢問配送情況。

提取碼是保證了檔案和郵箱安全，使快遞檔案接收方更加自由。

提取碼保證了檔案和郵箱安全——直接下載的地址是在自己進入郵箱後才可以用的，別人必須有提取碼才能下載到檔案(如果他人未登入檔案中轉站，利用瀏覽器的歷史記錄或其他駭客手段來下載檔案，系統就會要求輸入提取碼來驗證下載者身份的合法性，避免您的檔案被非法盜取)。