1、如果您是指寬頻頻繁掉線，建議您可透過以下方式進行排障：【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；【2】如果有modem裝置，則需要留意該裝置是否過熱，可以關閉幾分鐘後再重啟試試；【3】如果單獨執行程式時掉線（比如果玩遊戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程式；【4】如果是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否鬆動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。2、如經以上方式排障後，還是無法解決問題，您可聯絡歸屬地人工客服報障處理。

電腦一下載東西就斷網的原因：

用路由器上網則不會明顯影響每臺電腦的網速，但資料傳輸流量會嚴重增大，(以下是電信機房的朋友告訴我的)電信ADSL系統有流量預警功能，當您的流量超過正常使用流量的3倍以上，系統就會預警，這時就會自動對您限制流量，而流量被限制後，您的資料量還是超過限制，則電信系統會在伺服器端中斷您的網路連線，而您使用QQ、瀏覽網頁都不會產生較大流量，但下載資料，特別是用P2P等模組的下載軟體，會佔用所有的網路資源，當然電信會斷開您的連線。