語音互動是人最基本技能，嬰兒一出生就是用語音與世界進行互動，透過哭聲告訴大家餓了、困了、熱了、不開心等，透過笑聲告知大家喜愛、開心等，有經驗的媽媽很容易判斷每一種聲音的表達含義；

現在人與機互動習慣了用鍵盤、觸控等方式互動，但是從體驗來說，還是沒有語音互動方便，比如，我要看天氣，可能要開啟天氣app，才可以看到，用語音互動VUI，就可以說一句今天天氣，系統就可以開啟或者播放天氣情況。隨著技術發展，智慧語音可以多模態處理人類聲音內容：ASR、性別、真實性（測謊）、聲音情緒、文字情緒、年齡、身份，透過人類聲音可以解鎖出非專業人員不能解析的內容；機器人可以透過內容+BOT大腦平臺，實現精準理解及意圖判斷，比秘書還可靠。未來智慧語音是人機互動主要的模式，智慧語音理解AI大腦，相當於一個專業私人秘書在幫你處理問題。

目前小a智慧語音，可以實現語音識別的多模態，AI大腦及BOT大腦平臺，可以快速上線自己智慧語音機器人，在電話處理、文字客服及辦公應用有非常多場景.未來，千人千面的機器人上線，學習每個人的聲音、性格及知識，自動處理相關事物，實現真AI。