1. 先讓手機進入刷機模式，進入刷機模式本來有兩種，一種是在開機的狀態下進入系統才可以完成的!但是我們手機密碼鎖忘記了!所以這個方法不行，那就是第二種方法了!那就是在機關機的狀態下，同時按住“開機鍵”+“音量+”鍵差不多3秒左右鬆手就可以進去recovery刷機模式介面了。2. 在進入刷機模式介面的時候，選擇簡體中文模式(用音量鍵上下選擇，用電源鍵確認，介面底部有提示)。3. 進入中文模式裡面按音量減鍵移動到第二項“清除資料”，按電源鍵確認。進入清除資料介面。4. 在清除資料介面裡面按音量減鍵移動到“清空使用者資料”選項，按電源鍵確認。就會出來一個提示說是不是確定要清除使用者資料，本次操作不可恢復雲去。選擇確認。接下來過個幾秒鐘左右使用者資料就可以清空完畢了。這時候就會回到主選單介面，我們就可以重啟手機了。

可以螢幕解鎖後，在解鎖後用指紋試一試，這樣都不行的話，就關機重啟試試，如果還是不行的話，您只能到維修點更換指紋膜版了，可以在美圖手機官網查詢您所在城市的維修點如沒有可以撥打美圖手機售後電話。