在火車站視窗購買的火車票無法查詢。並且12306官網只能查詢50天內在網上訂購的火車票資訊。但是如果是因為其他原因要查詢個人乘坐火車的記錄，要透過公安局才能查詢到完整的資訊。

查一個人的火車票記錄的方法為：

1.一般情況下鐵路部門不允許公佈乘客的資料，如果有緊急情況，無法電話聯絡到乘客，可到火車站或火車票代售點詢問。

2.如果你知道他要乘車去的地方，以及要出行的日期，那麼就可以先查詢出該車站到目的地在當天可以買到的幾個車次資訊然後自己註冊12306帳戶，輸入那個人的身份證。

之後就一個一個車次用他的身份證號碼購票，如果他碰巧購買了當日當次的車票，系統會提示你一個身份證只能購買一張，這樣你就知道他購買了哪個車票了。

3.登入12306此人帳號，選擇“已完成訂單”，然後選擇日期就可以看到具體的訂票資訊了。

4.還可以去火車站櫃檯查，不過火車站一般不會幫你查這個的，因為這涉及個人資訊，而且火車站的工作人員沒有時間幫去查這種東西。