如在使用iPhone手機中，出現無法使用觸控 ID 解鎖 iOS 裝置、無法註冊指紋或被要求輸入密碼的故障，可按照以下方式排除故障：1、確保使用的是最新版本的 iOS。2、確保手指和主螢幕按鈕保持清潔而乾燥（請使用乾淨的無絨布擦掉主螢幕按鈕上的所有灰塵或碎屑）。3、手指應該完全蓋住主螢幕按鈕，並觸碰到周圍的金屬圓環。在觸控 ID 掃描時，不應按得太快或移動手指。4、如果使用了保護殼或螢幕保護膜，請確保它沒有蓋住主螢幕按鈕或周圍的圓環。5、前往“設定”>“觸控 ID 與密碼”，確保“iPhone 解鎖”或“iTunes Store 與 App Store”已開啟，並且註冊了一個或多個指紋。6、嘗試註冊其他手指。如透過以上方法仍無法排除故障，建議時到iPhone官方授權店檢測或維修。如需查詢附近iPhone官方授權店的地址，可透過iPhone官網進行查詢，具體查詢方法如下：1、進入蘋果官網，點選最下方“Apple Store 商店”下的“查詢零售店”；2、進入頁面，點選“完整零售店列表”；3、進入頁面，可以選擇相應的國家，選擇後即可顯示該國家全部的iPhone官方授權店。