ETC系統扣款失敗會再次嘗試扣款，仍扣費失敗的話，會進入人工干預流程，需查明釦費失敗原因。由於大部分銀行扣費資訊沒有及時傳送，車主也有可能查詢不到是否扣款成功。

另外ETC全國聯網，ETC結算需要一定週期，比如外省ETC資料需傳到交通部，然後交通部清分結算後，在將結果傳到你所在的省市，（ETC資料—車道—收費站—外省中心—國家中心—你所在省市中心）過程下來，資料交換過程週期比較長，交通部定為一個月，因此為什麼ETC登出需要一個月時間就是這個原因。

1、寫申訴信到高速公路管理局申訴。

2、擷取扣款失敗的頁面儲存備查。

3、改換人工通道繳費，單據儲存備查，避免事後糾紛和罰款。

4、檢視自己的ETC卡是否失磁等原因，再聯絡工作人員處理。

ETC扣款失敗怎麼補繳

對於現場扣款失敗的，聽從收費站工作人員引導到MTC或人工通道，透過刷卡或現金的方式繳納通行費即可補繳通行，並不會二次扣費，同時下次進入高速走ETC或人工刷ETC卡會覆蓋之前的通行資訊，不影響正常使用。