他們的問題在於沒有盡到告知義務。但是，就算告訴你了，結果還是一樣的。4S店遇到事故中大燈損壞一般是不會選擇修理的，因為"維修"這項服務沒辦法給你提供質保，修完之後過了一段時間去過漏水了，不管是因為什麼原因，客戶都有可能認為是維修質量問題，要求賠償新的大燈，這個時候4S店是沒有索賠物件的。處於規避風險的考慮，在事故中出現損壞的配件，可以換件的，一般都不會提供維修。即使車主本人要求不維修，也會需要車主簽字確認，避免未來出現爭議。順便說一句，4S店不是什麼都能修的，現在大多數維修都是以更換新配件為主。不是不會，主要還是保修的考慮，畢竟更換的新配件是有廠家提供質保的。當然，有些東西也是真不會修...

這個主要看零配件供應情況。 需要更換 左大燈 加 前保險槓 （汽車中網是否更換視情況而定。）需要鈑金部位：左前翼子板（通常情況下）需要噴漆部位：前保險槓、大燈周圍另外需要觀察的是水箱是否有問題。綜合以上情況，如果在有充足配件的情況下，最快維修時間，也要在2~3天。如果配件需要訂貨，加上貨運週期2~4天。最慢也應該一個周以內交付。如果超於一周以上，可能改維修廠訂貨渠道不順暢以及人手不充足。