可能是以下原因導致：原因一、獲取次數超限解決方法：每天只能獲取20次驗證碼，如果今日已超過次數請明天再嘗試。原因二、手機業務不支援解決方法：目前已支援中國三大移動運營商的所有號段。但西藏、新疆、港澳臺及海外手機號碼。會受到手機服務運營商業務的限制，而無法進行手機業務辦理，建議您更換其他手機號碼嘗試。注：部分攜號轉網使用者因資料介面變動暫無法接收第三方簡訊，請致電網易客服熱線諮詢。

原因三、手機安全軟體攔截（針對已安裝安全軟體的智慧手機使用者）解決方法：開啟手機安全軟體，暫時關閉攔截功能，然後再次嘗試獲取驗證碼。原因四、簡訊閘道器擁堵或出現異常解決方法：簡訊閘道器擁堵或出現異常時會導致已傳送的簡訊出現延時或丟失的情況，建議過段時間再嘗試獲取。原因五、手機在境外使用或使用境外手機解決方法：受手機服務運營商業務影響，手機在境外使用或使用境外手機都無法接收驗證碼，建議更換手機嘗試。原因六、周圍的人可以正常使用，但自己始終收不到解決方法：可能是手機本身的原因，建議將手機卡換到別人的手機上再次進行嘗試。