網上支援七天無理由，退貨不收要看原因。有可能過了七天，有可能影響二次銷售。消費者權益保護法規定七天無理由，主要是因為網上購物，消費者購買的其實是圖片，對實物的瞭解沒有在店內購物來的深刻，所以特別了給消費者猶豫期。但是，超過七天及七天內的因使用影響二次銷售，或者在網上銷售時明確某些產品不支援退貨的情況下，商家有理由拒收。附消費者權益保護法供參考：

第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的；

(二)鮮活易腐的；

(三)線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

當然平臺購物產生糾紛，平臺介入有利於糾紛解決。