存摺是一個小冊子，每次辦理業務都要去銀行櫃檯，受銀行營業時間的限制，且不方便隨身攜帶。銀行卡是一張卡片，攜帶方便，被稱為“塑膠貨幣”，可以直接刷卡消費，辦理業務不受時間和空間的限制，並且可以開通網銀，在網上進行一些操作實現各種無紙化交易。 賬目清晰度：存摺每筆交易都有詳細的記錄，銀行卡沒有，但只要客戶開通了電話銀行，可以隨時透過電話查到自己的賬戶餘額，如果開通了簡訊業務，每次取款或者消費都會及時以簡訊的形式通知。 費用：存摺是免費的，銀行卡是要收取工本費和年費（目前國內已經有幾家銀行如中信、民生、光大是辦卡免費、無年費、且無小額賬戶管理費），跨行跨地區取款，要收取一定的手續費（某些銀行在這方面有一定的優惠，如前幾筆不收費等）. 不管是銀行卡還是存摺，客戶最在乎的當然還是它的安全性，關於卡和折哪個更安全，業內人士說：“安全的話是存摺，方便的話是銀行卡，但是銀行卡只要保管好，密碼不外洩，也非常安全。” 綜上，雖然銀行卡具有一定的優勢，但是每位客戶都有他（她）自己的傾向性，尤其是老年人，因此銀行應該儘量滿足每位顧客的需求，尊重每位顧客的意願。
存摺是一個小冊子，每次辦理業務都要去銀行櫃檯，受銀行營業時間的限制，且不方便隨身攜帶。銀行卡是一張卡片，攜帶方便，被稱為“塑膠貨幣”，可以直接刷卡消費，辦理業務不受時間和空間的限制，並且可以開通網銀，在網上進行一些操作實現各種無紙化交易。 賬目清晰度：存摺每筆交易都有詳細的記錄，銀行卡沒有，但只要客戶開通了電話銀行，可以隨時透過電話查到自己的賬戶餘額，如果開通了簡訊業務，每次取款或者消費都會及時以簡訊的形式通知。 費用：存摺是免費的，銀行卡是要收取工本費和年費（目前國內已經有幾家銀行如中信、民生、光大是辦卡免費、無年費、且無小額賬戶管理費），跨行跨地區取款，要收取一定的手續費（某些銀行在這方面有一定的優惠，如前幾筆不收費等）. 不管是銀行卡還是存摺，客戶最在乎的當然還是它的安全性，關於卡和折哪個更安全，業內人士說：“安全的話是存摺，方便的話是銀行卡，但是銀行卡只要保管好，密碼不外洩，也非常安全。” 綜上，雖然銀行卡具有一定的優勢，但是每位客戶都有他（她）自己的傾向性，尤其是老年人，因此銀行應該儘量滿足每位顧客的需求，尊重每位顧客的意願。