商品房的新房保質期一般都是兩年，因此，對於交房不超過兩年的房子基礎牆體開裂，只要不是人為因素造成的，應該找開發商解決問題，如果還沒有入住可以要求他們給換房，如果不能換房就要求他們維修並賠償損失，對於嚴重開裂成危房不能住的情況則可以要求退房並賠償。　　對於超過保質期的商品房，如果基礎牆體開裂，只要不是人為因素造成的，少數微小裂縫等小問題基本只能自己修補或是找人修補，或者找物業維修；嚴重的牆體開裂，尤其是承重牆開裂，肯定是質量問題，這種只有找開發商解決賠償了，但開發商往往藉口過了質保期不予理睬，因此，找當地建築工程質量監督部門投訴舉報，找新聞媒體曝光，是個好辦法，雖然不一定能解決問題，若是不這樣做，根本解決不了問題。　　對於商品房出現大面積的承重牆開裂，那肯定不止自己一家的問題了，如果開發商那以質保期推脫責任不管，就只有業主們自己解決啦，各個業主可以聯合起來，召開業主委員會，透過業主委員會申請大修基金。大修基金有可能無法申請下來，那就只有整個樓棟裡的業主大家協商出錢修理了，然後走法律途徑集體起訴開發商等相關責任方索取賠償。