答：軟格就是在設定裡的回覆出廠設定, 還有就是: 1、*＃7370＃ 手機軟硬復位（格機後手機將恢復剛購機時的所有設定）； 2、*＃7780＃ 手機軟復位（格機後儲存電話號碼、資訊、來電去電號碼等）； 3、關機按 * ＃ 加 開機鍵，沒有任何提示就開始格機。 方法二：同時按住撥號鍵、“*”鍵、“3”鍵，開啟電源直到“NOKIA”字樣出現（此過程不能鬆開任何一個按鍵），稍稍等幾秒直至出現“Formating……/格式化……”。 再提一點:據我所知,MS NOKIA S40系統的手機不能硬格的.得像是S60系統的才可以.

軟格之後你存在手機儲存器裡的東西就都沒有了，但是在另外一個儲存卡里的檔案不會丟失（雖然95 8G不插儲存卡，但他是有一個單獨的儲存器的，你安裝軟體的時候也會看到過提示。）但是有的軟體可能用不了，因為即便是裝在儲存卡里了，但註冊資訊在手機儲存器裡，所以如果你想徹底的軟格的話，建議你先手動刪除手機裡的軟體，不然的話格機之後一樣也用不了，還佔空間。名片和照片如果你選擇的是儲存卡的話，軟格是不會丟失的