【嘗試以下方法解決】：1、確認是否為揚聲器故障（若揚聲器損壞，需去售後處理）；2、進入設定--狀態列與通知--管理通知中開啟資訊的通知許可權；3、進入設定--聲音--資訊鈴聲--更換其他鈴聲；4、在待機介面，按音量加鍵增大鈴聲音量；5、進入設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定，還原所有設定不會清除手機中的資料。

方法一：拿著我們的手機，按音量加鍵將聲音調大；或者上拉快捷欄，一鍵加速後再重新嘗試；

方法二：或者是進入到我們手機的設定將手機的聲音中關閉靜音模式，將手機調成響鈴狀態；

方法三：檢查一下手機通話時擴音是否有聲，排除播放音樂、影片等資源本身的異常或者是重啟手機檢視是否恢復；

方法四：開啟我們的手機，進入手機設定然後找到更多設定接下來是恢復出廠設定--還原所有設定後檢視一下是否好了。