聽力障礙者，透過助聽器補償聽力損失後，能改善打電話的效果。打電話時需要啟動（手動或自動）電話程式，直接用助聽器聽電話需要對著麥克風附近。打電話、看電視、聽廣播等，由於聲音訊號已經進行了處理，有了第一次失真，（普通人有時也需要仔細聽、或要求對方重複話語、或藉助字幕、口型、動作等），再經過空氣傳遞到到助聽器，聲音能量會流失且受到環境聲音影響（信噪比會下降），助聽器二次訊號轉換才傳入你的耳朵，效果不如直接面對面聽人說話。 首先，看使用者本身的言語解析度，如果正常面對面與人交流都比較困難，那麼就得從提升使用者的言語清晰度出發，選擇聲音效果更好的助聽器並更好地適應助聽器的聲音，提升言語解析度。再者，如果使用者面對面與人交流沒什麼問題，那麼就應該從改善電話接聽的效果入手進行提升。從分析出的成因出發，有針對性的進行改善。 如果是接聽電話時，容易出現反饋嘯叫，那麼就應該從避免或消除反饋嘯叫角度出發，如減小通氣孔的尺寸，或者使用具備更好反饋管理的型號等。如果是使用者的言語分辨能力比較差，那麼就應該選擇音質更好，具備更多高階功能的助聽器，這樣更易於提升使用者的言語分辨能力。 各個助聽器廠家推出了自動電話功能的助聽器，藍芽功能的助聽器，可以讓電話接聽更加輕鬆。