麻煩你在問問題的時候，把問題描述清楚，這樣別人才能更好的幫助你，不然問題的原因可能有很多種，即使我們說了也有可能不是你遇到的情況。說說可能得幾種情況，

提示包不存在，那就是你安裝的包根本就沒安裝上。

pycharm有時候會存在包安裝了，但是匯入也會出現這種情況。cmd進入Python命令列中，import包，如果能正常匯入，說明包安裝成功了。在pycharm即使提示錯誤也可以正常使用。

版本不一致有時候也能安裝成功，import的時候不會報錯，但是呼叫包中的方法就出現錯誤提示了。

最後附一句：下次問問題的時候，把問題的情況描述清楚點，這樣才能更好的幫助你解決問題。同時，也是為了不浪費別人的時間。