剛剛被坑但成功索賠3倍賠償。我買的是某國內上市公司的恆溫熱水器(透過官網購買)。被坑:
一,熱水器和煤氣管均為6分介面,但故意給我安裝了2個6分轉4分接頭,中間接4分煤氣管。
二,安裝師傅是東北人,拒絕給我看價目表,一再聲稱“我不是騙子”,但所有材料費都比官網公佈價格虛高一倍。索賠:雖然被坑,但我當時要求對方在收據上寫明所有材料的明細,這是我維權成功的依據。上述行為違反工商總局頒發的《欺詐消費者行為處罰辦法》第十三條第一項和《消保法》相關條款。所以向市府寫舉報信,並轉發該公司,要求公司道歉並依照《消保法》第五十五條給予3倍賠償(不滿500給予500),如果公司拒不改正的,將以欺詐為由向法院起訴並向媒體公開。最終,負責人向我道歉並給予3倍賠償。經驗:一,儘可能買大公司(最好是上市大公司)的產品,他們更重視自己的聲譽。二,提前查詢官網上是否有官方的材料價目表,如果沒有,很難證明對方欺詐。三,開材料費收據時一定要求詳細列明,不能籠統地寫“材料費xxx元”。
剛剛被坑但成功索賠3倍賠償。我買的是某國內上市公司的恆溫熱水器(透過官網購買)。被坑:
一,熱水器和煤氣管均為6分介面,但故意給我安裝了2個6分轉4分接頭,中間接4分煤氣管。
二,安裝師傅是東北人,拒絕給我看價目表,一再聲稱“我不是騙子”,但所有材料費都比官網公佈價格虛高一倍。索賠:雖然被坑,但我當時要求對方在收據上寫明所有材料的明細,這是我維權成功的依據。上述行為違反工商總局頒發的《欺詐消費者行為處罰辦法》第十三條第一項和《消保法》相關條款。所以向市府寫舉報信,並轉發該公司,要求公司道歉並依照《消保法》第五十五條給予3倍賠償(不滿500給予500),如果公司拒不改正的,將以欺詐為由向法院起訴並向媒體公開。最終,負責人向我道歉並給予3倍賠償。經驗:一,儘可能買大公司(最好是上市大公司)的產品,他們更重視自己的聲譽。二,提前查詢官網上是否有官方的材料價目表,如果沒有,很難證明對方欺詐。三,開材料費收據時一定要求詳細列明,不能籠統地寫“材料費xxx元”。