如果您之前設定過密碼提示，在您恢復備份檔案的時候，可嘗試根據提示記起密碼。若您此時選擇跳過，並且恢復資料時遺忘了密碼，那麼備份檔案將無法恢復。（若您在恢復資料時沒有密碼提示資訊，則表示您之前選擇了跳過）注：加密備份時，請務必牢記設定的密碼並輸入密碼提示。

1、首先我們先登入【華為雲服務】，輸入你設定找回手機的帳號。

2、然後點【找回手機】，這時會需要你再次輸入【登入密碼】，輸完後會顯示你設定了找回的所有手機，然後點【你要解鎖的那個手機】。3、這下開始定位了，等一下不要急，過了一會它會定位到你的手機在哪，接下來就是解鎖，點左下角的【鎖定裝置】，然後輸入【密碼】當然這個密碼是你隨意設定的 並不一定要是你以前用的鎖屏密碼，但要記住了哦，因為它就是你等會的手機解鎖密碼，然後再輸入一次【確定密碼】然後點【鎖定】，稍等一下就鎖定了，剛開機大概要等一下才能鎖定，大概需要5分鐘的樣子。(PS：前提是你之前要有設定手機找回功能才行) 1、開啟手機設定按鈕，點選賬戶。2、點選你的華為帳號，開啟賬號保護，然後開啟賬號保護，這樣就可以在電腦上登入。在操作之前把手機的SIM卡和SD卡拔下來，以免重要的資訊丟失。