這種情況一般有以下原因： 系統問題，恢復出廠設定即可。具體方法步驟如下： 第一步：進入設定選單。 第二步：找到“備份和重設”，有些手機可能會在隱私裡(private)。 第三步：進入後可以看到恢復出廠設定的選項，可以勾選備份一些有用的資料。 第四步：點選恢復出廠設定——清除全部內容，清楚資料後手機會自動重啟。 <注>最好不要格式化SD卡，格式化後資料無法恢復。 硬體問題，手機聽筒無法傳送聲音。 去售後檢測，如果聽筒完好，只需清理灰塵；如果聽筒已壞，更換即可。

這種情況一般有以下原因：

系統問題，恢復出廠設定即可。具體方法步驟如下：

第一步：進入設定選單。

第二步：找到“備份和重設”，有些手機可能會在隱私裡(private)。

第三步：進入後可以看到恢復出廠設定的選項，可以勾選備份一些有用的資料。

最好不要格式化SD卡，格式化後資料無法恢復。

硬體問題，手機聽筒無法傳送聲音。

去售後檢測，如果聽筒完好，只需清理灰塵；如果聽筒已壞，更換即可。