今年鐵路部門車票預售期提前到了60天並實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

　　所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票，那麼20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時後去退票的話，就要收5%的退票費了。

　　根據梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。

攜程火車票退票手續費規則：

1、發車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費

2、對於發車前15天以內的退票，鐵路局將對每張車票按梯次收取退票手續費

3、開車前49小時以上，手續費5%

4、開車前25-49小時之間，手續費10%

5、開車前25小時內，手續費20%

鐵路局規定：春運期間改簽（含變更到站）後的車票乘車日期在2016年1月24日開始至2016年3月3日期間，退票時一律按票面價20%核收退票費。