1、報案事故發生後，要立即撥打報案電話95518，人保公司理賠服務人員將會詢問出險情況，協助安排救助，告知後續理賠處理流程並指導被保險人撥打報警電話等。

2、調查核實接到報案後，人保服務人員會在被保險人的協助下，派遣理賠人員或委託的公估機構、技術鑑定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，瞭解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬於保險責任，必要時委託專門的技術鑑定部門或科研機構提供專業技術支援。並指導被保險人填寫出險通知書（索賠申請書）。

3、提交索賠材料根據人保書面告知索賠須知內容，提交索賠所需的全部材料，然後及時對索賠材料進行稽核確認，若不完整將及時通知補充提供有關材料。

4、賠款計算和稽核在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保會根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部稽核工作，並與您達成最終的賠償協議。

5、領取賠款根據商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。以上就是人保意外保險理賠流程，相信您已經瞭解了，如果有更多理賠疑問請隨時致電95518理賠服務熱線。