1、網通寬頻客服電話是：96169。

2、寬頻在基本電子和電子通訊上，是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率範圍。寬頻是一種相對的描述方式，頻率的範圍愈大，也就是頻寬愈高時，能夠傳送的資料也相對增加。譬如說在無線電通訊上，頻率範圍比較窄的訊只能傳送摩爾斯電碼，傳送高品質的音樂就需要較大的頻寬。3、電視天線的寬頻代表能夠接收數量較多的頻道。在資料傳送方面，同樣是以電話線作為訊號傳遞的介質，目前光纖電纜則愈來愈普及，調變解調器只能夠每秒鐘傳送64K位元的資料，寬頻的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的傳送速率。2015年9月，工信部表示，中國過半寬頻接入速率達8M。4、寬頻其實並沒有很嚴格的定義，一般是以撥號上網速率的上限56Kbps為分界，將56Kbps及其以下的接入稱為“窄帶”，之上的接入方式則歸類於“寬頻”。寬頻還沒有一個公認的定義，從一般的角度理解，它是能夠滿足人們感觀所能感受到的各種媒體在網路上傳輸所需要的頻寬，因此它也是一個動態的、發展的概念。寬頻對家庭使用者而言是指傳輸速率超過1M，可以滿足語音、影象等大量資訊傳遞的需求。