插上耳機是一般是不會外放的，如果有絕對是出了問題的，可以用以下方法解決。

一、最簡單直接的方法，重新插拔耳機，將耳機正確插入手機中。

二、更換其他音樂播放嘗試，將媒體音量調大，設定了音量外放一般會沒有的。

三、重啟手機，若無效，備份資料，將手機恢復出廠設定。

耳機是一對轉換單元，它接受媒體播放器或接收器所發出的電訊號，利用貼近耳朵的揚聲器將其轉化成可以聽到的音波。耳機一般是與媒體播放器可分離的，利用一個插頭連線。

耳機的好處是在不影響旁人的情況下，可獨自聆聽音響;亦可隔開周圍環境的聲響，對在錄音室、DJ、旅途、運動等在噪吵環境下使用的人很有幫助。耳機原是給電話和無線電上使用的，但隨著可攜式電子裝置的盛行，耳機多用於手機、隨身聽、收音機。

耳機是個人音響，它的選擇自然是個人問題，任何一個人的經驗都是不能推而及廣的。耳機的用途、使用耳機的時間和場所，自己的好惡，耳機的音質都是選擇一副適合自己的耳機時所要考慮的。