vivo手機能正常連線WiFi，但是無法上網的情況，可以按以下方法解決：

一、建議使用膝上型電腦或其它手機連線路由器上網試試，或者更換一個路由裝置試試能否正常上網。

二、如果使用其他裝置和其他路由器都可以上網，只是這個路由器連線了不能使用網路。可以進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定後重新使用。

2、更多設定

3、恢復出廠設定

4、選擇還原所有設定

四、進入i管家--流量監控--聯網管理檢視是否禁止了軟體連線WiFi網路。

2、流量監控

3、聯網管理

4、檢視是否禁止了軟體連線WiFi網路

若是以上方法未能幫忙恢復，建議將手機送至vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以進入設定-更多設定-服務網點中選擇所在的省市查詢到。

2、更多設定

3、售後服務

4、選擇所在的省市（如：廣東東莞）查詢到

注：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。