由於題主並沒有具體說到底出現了三星S7更新過程中具體出現了什麼樣的故障問題，所以無法具體給出相應的解決辦法，但是下面這幾個辦法也許可以給你一點幫助。

一、直接關機重啟

二、恢復出廠模式

如果第一個方法沒能解決問題，那麼可以強制恢復出廠模式。注意：需要提前將重要資料進行備份處理哦。

三、廠家遠端協助

如果上面兩個方法還是沒能解決你的問題，那麼可以試試廠家的遠端協助，看看是否能解決問題。

方法：在電腦端安裝三星的【Kies】軟體，將手機透過資料線與電腦進行連結，透過【Kies】呼叫三星工程師，他們將會給予遠端協助。

四、送三星官方維修點進行徹底解決。

最後需要說明的是，在進行手機更新是一定要注意以下幾點：

1、保持更新手機的電量大於50%。

2、保持網路的穩定性，強烈建議使用Wifi無線網路。

3、保持手機足夠的儲存空間，建議不得低於1GB USB儲存器。