若您手機出現上網慢的情況，請您檢查以下情況：

1.請檢視手機的網路模式，如使用的是4G/3G網路即可使用高速的資料業務，使用2G網路（GSM網路）速率相對較慢。

2.請檢視手機的訊號強度，如果訊號較弱，可能是由於訊號強度影響手機的速率。

3.另外上網的速率與手機終端支援版本也有關係。如需幫助，您可聯絡當地人工客服處理。

手機上網慢不一定都是網速原因，還可能有以下幾方面原因：

1、手機創傷，如果手機曾發生過磕碰，就會影響到手機內部的零件，比如天線受到影響，自然手機的訊號也會變弱；

2、使用金屬保護殼，金屬本身就會對訊號造成干擾，如果你的手機使用的是金屬外殼也會影響網速；

3、SIM卡使用不正確，剪卡導致SIM卡損壞，剪卡受損可能會導致卡槽接觸不良，出現無網路、訊號弱等現象；

4、基站訊號塔的遠近，手機的訊號來自於基站，離運營商基站較遠時訊號可能比較弱；

5、其他未知的干擾，比如周圍有做天線的工廠等。