美國和英國使用者目前正在遇到Windows Update問題，該服務在嘗試檢查和下載更新時出現了報錯的情況。這一問題似乎源自糟糕的DNS配置，來自不同的ISP的故障正在發生。現在報告Windows Update問題的大多數客戶基本都來自Comcast使用者，與此同時，也有零星的英國BT寬頻客戶同樣表示也遇到了問題。

鑑於故障並非特定於Windows 10，而是由錯誤的DNS設定引起，以前的Windows版本也會受到影響。

遇到錯誤的Windows 10使用者在啟動Windows Update時收到以下訊息：“遇到錯誤，目前無法連線到更新服務，請稍後再試，如果仍然無效，請確保您已連線到網際網路。“

其他應用程式或Windows 10功能也可能受到影響，包括Microsoft Store。如果使用了錯誤的DNS配置，新應用程式的下載可能會失敗，而天氣和郵件等應用程式可能無法重新整理和下載新內容。

遇到問題的您也可以嘗試切換到可用的DNS伺服器，直到問題得到解決。