空姐的基本禮儀?這裡應該說的是工作時禮儀,主要分為儀表形象禮儀和言談舉止禮儀。
先說儀表形象禮儀:
妝容:上班必須化工作妝,對腮紅等都有要求,航前都要檢查,為了達到要求,有時早班,四點都會起來化妝。工作中也要隨時補妝。
髮型:各個航司都有規定,都有參照標準,頭髮盤起來不能有太多散發亂髮,工作當中也是要隨時整理的。
指甲,配飾要求:指甲長度以毫米計算,指甲油別的顏色別想了,所以空姐只能休假時才能做美美的美甲。配飾不能誇張,對手錶和戒指都有詳細的規定。
再說下言談舉止禮儀
微笑:微笑是空姐工作中最基本的禮儀,也是貫穿整個工作之中的禮儀。微笑也能增加親和力。
站,走,蹲:這些空姐崗前都會經過相關的培訓,例如站要抬頭,挺胸,雙手自然交叉,垂於腹前。
供水,收餐,提供服務時禮儀:這每個航司都有嚴格培訓標準,例如杯子航徽朝向,拿托盤姿勢,介紹酒的拿法等等。
交流語言禮儀:吐字標準清晰,善於傾聽,滿足旅客需求。
綜上,空姐禮儀包括很多方面,包括形象,言談舉止等很多方面,孔子曰:不學禮,無以立,空姐工作上的禮儀也能貫穿到生活中去。
空姐的基本禮儀?這裡應該說的是工作時禮儀,主要分為儀表形象禮儀和言談舉止禮儀。
先說儀表形象禮儀:
妝容:上班必須化工作妝,對腮紅等都有要求,航前都要檢查,為了達到要求,有時早班,四點都會起來化妝。工作中也要隨時補妝。
髮型:各個航司都有規定,都有參照標準,頭髮盤起來不能有太多散發亂髮,工作當中也是要隨時整理的。
指甲,配飾要求:指甲長度以毫米計算,指甲油別的顏色別想了,所以空姐只能休假時才能做美美的美甲。配飾不能誇張,對手錶和戒指都有詳細的規定。
再說下言談舉止禮儀
微笑:微笑是空姐工作中最基本的禮儀,也是貫穿整個工作之中的禮儀。微笑也能增加親和力。
站,走,蹲:這些空姐崗前都會經過相關的培訓,例如站要抬頭,挺胸,雙手自然交叉,垂於腹前。
供水,收餐,提供服務時禮儀:這每個航司都有嚴格培訓標準,例如杯子航徽朝向,拿托盤姿勢,介紹酒的拿法等等。
交流語言禮儀:吐字標準清晰,善於傾聽,滿足旅客需求。
綜上,空姐禮儀包括很多方面,包括形象,言談舉止等很多方面,孔子曰:不學禮,無以立,空姐工作上的禮儀也能貫穿到生活中去。