物業中的客戶關係崗，前期事實上就是一位物業客服，主要是和業主或租戶打交道比較多，如果是住宅主要是費用催繳，服務對接，來訪接待等，商業物業主要是費用催繳，發通知單，收其它費用（比如停車場票），辦理新租戶/業主的裝修流程，辦理入住手續，配合領導處理投訴和其它協調工作。

怎麼說呢？這個崗要看你的領導如何了，如果你的領導是指揮形的你會累些，但也會成長得比較快些，如果領導經驗豐富 ，你可能輕鬆些，能少出點差錯。

主要是細心、熱情、好口才、情商高。關鍵的時候還要把握原則，因為物業公司無論是商業還是住宅，都需要和租房或業主做大量的解釋工作，公司的原則不能就是不能，可以就是可以，但講話要有藝術。

物業本身是個服務行業，服務嘛，你尊重別人了，他舒服了，自然就能把關係處理好。客戶關係崗就越是與戶主打交道的。可現在的人都很浮躁，缺乏包容心。何況每個人看待事物事情的觀念是不同的，所謂眾口難調嘛。你懂的。除非你很善於和他人打交道，而且你又是一個熱心腸的人。你就幹吧。行行出狀元，幹好了，都有前景。技術含量不是很高，自己決定哦。