到銀行櫃檯辦理重置。個人網銀盾密碼鎖定後，需攜帶本人有效身份證件、網銀盾、個人網銀簽約介質（卡或折）至建設銀行櫃檯詳詢辦理。企業網銀的網銀盾密碼鎖定後，需至網銀簽約網點更換已鎖定的網銀盾。更換時需要填寫一式三聯《中國建設銀行網上銀行企業客戶服務申請表》，提供企業法人及經辦人身份證原件、影印件（蓋企業公章）和法人授權書。具體攜帶資料請聯絡簽約網點核實。溫馨提示：只需要更換已鎖定的網銀盾，其他可以正常使用的網銀盾無需更換。 擴充套件資料個人客戶在輸入錯誤的網銀盾密碼時，建設銀行系統會提示客戶還有幾次機會，需使用者仔細回想網銀盾密碼。普通網銀盾連續輸入錯誤密碼10次或6次後會被鎖定。零點選網銀盾和二代網銀盾連續輸錯6次後會被鎖定。 建設銀行網銀盾複用的條件：1、網銀盾僅限客戶本人複用。2、編號無法辨認的網銀盾不能複用。3、二代網銀盾可以複用。4、原有證書到期後超過90天且沒有辦理證書更新的預製網銀盾不能複用。5、複用後的網銀盾繼續使用原密碼。6、首次簽約時，所有網銀盾均不能跨一級分行繫結。7、2012年6月26日起，一代網銀盾不能新籤及複用。