導致無法正常充電的因素有很多：

　　1.請檢查充電線與手機連線的介面，充電線是否完全插入；

　　2.請檢查資料線、充電器和插座是否接觸不良，建議重新插拔；

　　3.請檢查接頭和插孔是否清潔，如果發現灰塵，建議用毛刷清理一下，再重新充電確認；

　　4.請檢查資料線、充電器和插座是否破損或異響，如果損壞請更換。

　　a.建議您使用標配的充電器和充電線進行充電；

　　b.如果您的手機長時間未使用，或低電量關機後未及時給手機充電，則可能出現電池過放的情況，建議您連線充電器，充電30分鐘以上看手機是否有反應；

　　c.如果您的手機可以開機，請確認是否有接觸不良或充電裝置損壞的狀況；

　　d.建議您更換其他可以正常充電的充電器，嘗試充電。如更換充電器後可以正常充電，則可能是充電器和資料線故障，如果無法充電，則可能是手機本身問題。建議備份好資料攜帶手機及充電器和資料線，到附近的華為客戶服務中心檢修。