對於這個問題的回答可以分成幾個層次，第一個誘因，第二個西醫的病因和發病機制。第三個中醫的病因病機，簡單介紹兩個名詞，誘因是促進疾病發生的因素，病因是引起疾病的有害因素，如果沒有病因，只有誘因是不會發病的。一般認為突發性聾的主要誘因包括精神緊張、壓力大、情緒波動、生活不規律、睡眠障礙等等。西醫認為區域性因素和全身性因素均可引起突聾，常見的病因包括血管性疾病、病毒感染、自身免疫性疾病、傳染性疾病、腫瘤等。在臨床上只有大約10%到15%的突聾患者在發病期間能夠找到明確的病因，另外有大概1/3左右的病人，他的病因是透過長期的隨訪、評估、推測或者確認的。目前比較公認的發病機制包括內耳血管痙攣、血管栓塞或者血栓形成、膜迷路積水以及毛細胞損傷等等。突發性聾在中醫當中也稱為暴聾，暴就是粗暴的暴，表示是很突然，而且程度很嚴重。中醫認為暴聾的發病與風熱、肝火、痰熱、氣滯血瘀等因素有關，需要在辨證的基礎上進行治療。如果說出現突然的聽力下降，應該儘快到正規醫院就診，以免延誤病情。

多陪陪你家人多開導他。有機會多帶她親近大自然，她聽不到的時候你要有耐心慢慢跟她說，不能讓她覺得孤單，讓她淨量的開心忘記他聽不見的事實，或者有條件是可以帶她去裝個助聽器。