代售點火車票取票需要收取5元“鐵路客票銷售服務費”，但領取學生票不收費。代售點銷售鐵路客票以及利用網際網路、電話等方式訂票而在代售點出票時，代售點可收取每張不得超過5元的“鐵路客票銷售服務費”；車站售票視窗換取其他乘車地車站車票時，每張車票收取5元“異地票手續費”，而在鐵路客票代售點換取車票時(包含本地和異地)，每張車票收取5元“鐵路客票銷售服務費”。不過在火車票代售點購買或領取學生票，是不需要交任何手續費的，包括異地票手續費，如有發現代售點存在此類違規操作，可以撥打鐵路客服熱線12306進行投訴和反映。擴充套件資料在12306網站購票後，遇以下情形，請在購票後、開車前換取紙質車票後進站乘車： 1、使用居民身份證購票但乘車站或下車站不具備居民身份證檢票條件的。 2、使用居民身份證購票但進站檢票時無法出示居民身份證原件或居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。 3、使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的。 4、使用同行成年人有效身份證件資訊購買兒童票的。 5、購買學生票、殘疾軍人票的。 6、按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。