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  • 1 # 手機使用者86016823347

    您是指的手機連線WLAN網速慢嗎?您可以根據以下進行排查1、請確認是否使用了金屬材質保護套,金屬材質保護套對手機天線有影響,會導致手機訊號變差,建議您使用塑膠或皮質保護套。請儘量不用手接觸到手機的WLAN天線位置(手機頂部),手接觸到WLAN天線位置會對訊號造成很大幹擾。2、 如果您的手機距離WLAN路由器較遠或者隔牆之後,訊號強度會減弱,導致網速降低或者訊號差,請您在靠近路由器的位置連線 WLAN。3、 如果同一路由器連線了多臺裝置,請檢查其他裝置連線是否正常,如果其他裝置速度正常,建議斷開其他裝置的連線,檢視手機連線是否正常;如果其他裝置連線後也訊號差速度慢,建議更換路由器嘗試。4、請重啟路由器嘗試恢復。5、請您檢查是否同時有其它正在進行大資料使用的裝置執行,如正在使用電視秘盒看電視、筆記本下載電影等,如有建議您合理分配網路資源。6、 路由器功率較小或者路由器相容問題導致訊號差或網速慢,建議更換一個熱點嘗試。7、 排查以上原因後,仍然訊號差或者網速慢,請備份資料後將系統更新到最新版本嘗試,如不能解決,請備份資料後恢復出廠設定嘗試。經過以上嘗試仍不能解決,請備份資料後攜帶購機發票前往華為售後網點進行檢測維修。

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