1、生產日期和批號

目前，西鳳酒所有產品再箱、盒（瓶）噴碼中有生產日期及批號，由此可查詢到該產品的生產日期等詳細資訊。

2、條形碼識別

所有產品均按照一一對應原則建立條形碼，它是產品的“身份證”，可以檢視到產品的名稱、規格等詳細資訊。

4、可透過多種渠道諮詢

可透過多種渠道諮詢 當然消費者如果不知如何查詢真偽，可以撥打官方熱線或登入官網等途徑查詢產品真偽和相關資訊。更可以撥打售後熱線諮詢產品質量問題等相關情況。

5、銷售記錄

西鳳集團對發往市場的產品都進行了詳細的記錄：產品名稱、數量、生產日期（批號）、收貨單位、地址、發貨日期、承運者等資訊，以便隨時查詢並核實。

為了提高服務品質，將服務貫徹於售前諮詢服務、售中服務體驗和售後技術支援整個過程，按照市場變化和客戶不同需求不斷提高自身服務水準。為淨化產品市場環境，專門成立了打假部、督查部和售後服務部，嚴厲打擊假冒偽劣產品及行為，確保消費者喝到醇正西鳳美酒。