如何規劃設計訂單管理？

訂單中心管理訂單的型別、訂單狀態、以及呈現關於商品、優惠、使用者、收貨資訊、支付資訊等一系列的實時資料。並且可進行訂單的下發。

訂單管理是物流管理的一部分，是電商體系的核心部分，它承載著服務與客戶互動的整個過程記錄。本文是近段時間的學習和總結，希望通輸入-計算-輸出的模式，加強對內容的理解。

成熟的電商產品理，訂單管理和其他系統間有著上下游的對接，所以只有實現整個電商體系的閉環，在整個電商平臺起著承上啟下的重要地位。

1、訂單欄位資訊

2、狀態機

狀態機是訂單流程的一種補充，其設計也需要結合平臺的實際業務場景，以我們的教育電商為例，針對虛擬課程涉及的是系統開課而非實體物品的退換貨，我們的狀態機就會和實體電商不太一樣。

3、訂單流程

訂單正常下單的流程比較簡單，但中間涉及到實體電商的拆單，情況比較複雜。在我們產品一期規劃裡，為了跑通全流程，僅對正常訂單（無退款）進行了處理，訂單流程裡不涉及退款和拆單，狀態機和流程相對比較簡單，但異常情況已在規劃中，將在下期迭代中進行。