因為你是導購,進店的客流是無法改變的,提升業績有幾個思路:
1. 把衣服賣得更貴
現在的衣服基本有吊牌價,而且你的店面和地段決定了你可以做的價位,所以這一點能發揮的不多。更多還是基於使用者對你的信任,或者運氣。
2. 讓顧客回頭
3. 讓顧客買更多
這個思路是提升空間最大的。術語叫做提升連帶,就是單個客戶一次進店購買多少件衣服。如果一個顧客進店,買了5件,那麼連帶就是5。很顯然,這裡是上不封頂的。優秀的導購可以做到接近20,也就是說,她服務的顧客,買了20件衣服才離開門店。如果一天做一個客戶,你的日子就很好過了。
那麼,怎樣做到更高的連帶呢?
提升搭配技巧。
1. 把對的衣服推薦給顧客,她會願意買單
2. 把更多的搭配方案提供給顧客,1件襯衫,可以跟5件下裝搭配,而且適合顧客,讓她驚豔
3. 瞭解顧客,針對她的穿衣場合,推薦更多。比如,進店後,瞭解到顧客缺少職場搭配,社交活動的搭配,那麼,每個場合推薦2套搭配,每套2件,這就是最少6件衣服了。
搭配,對提升導購業績是至關重要的,是現在每個導購都應該具備的基本技能。
因為你是導購,進店的客流是無法改變的,提升業績有幾個思路:
1. 把衣服賣得更貴
現在的衣服基本有吊牌價,而且你的店面和地段決定了你可以做的價位,所以這一點能發揮的不多。更多還是基於使用者對你的信任,或者運氣。
2. 讓顧客回頭
3. 讓顧客買更多
這個思路是提升空間最大的。術語叫做提升連帶,就是單個客戶一次進店購買多少件衣服。如果一個顧客進店,買了5件,那麼連帶就是5。很顯然,這裡是上不封頂的。優秀的導購可以做到接近20,也就是說,她服務的顧客,買了20件衣服才離開門店。如果一天做一個客戶,你的日子就很好過了。
那麼,怎樣做到更高的連帶呢?
提升搭配技巧。
1. 把對的衣服推薦給顧客,她會願意買單
2. 把更多的搭配方案提供給顧客,1件襯衫,可以跟5件下裝搭配,而且適合顧客,讓她驚豔
3. 瞭解顧客,針對她的穿衣場合,推薦更多。比如,進店後,瞭解到顧客缺少職場搭配,社交活動的搭配,那麼,每個場合推薦2套搭配,每套2件,這就是最少6件衣服了。
搭配,對提升導購業績是至關重要的,是現在每個導購都應該具備的基本技能。