你好，請重新刷機，刷機升級之前，請備份好手機上的資料資料，可使用手機自帶的“備份與恢復”軟體進行備份。 資料已備份 ? 下載手機升級韌體包，進入ColorOS社群ROM下載專區，選擇對應的機型下載。或從OPPO官網，點選“服務”—“手機升級”—“下載韌體”中進入。 注：升級韌體包較大，建議透過電腦下載，保證下載的完整性。下載完成後，將手機連線電腦，選擇為傳檔案模式，將韌體包放入手機儲存的根目錄中。（根目錄就是手機儲存的第一級目錄，不在任何資料夾中）。 手機已關機 ? 將手機關機，關機狀態下，同時按住電源鍵和音量下鍵，等手機震動一下後鬆開，即可進入ColorOS恢復模式； ? 選擇語言，點選“清除資料”； ? 點選“安裝升級檔案”，找到剛才放在根目錄的升級韌體包確定升級，升級中不用做任何操作，等待升級完成； 韌體包安裝完成 ? 升級完成後點選“重啟手機”，完成刷機 刷機完成後重啟手機需要等待一段時間才會開機，若出現刷機升級失敗，可檢查下韌體包是否完整，再嘗試重新操作，或前往當地OPPO客戶服務中心進行升級。