一、農行個人網銀的K寶或者K令丟失了可由卡主需持本人有效身份證件、任一已註冊電子銀行的賬戶憑證原件（借記卡或準貸記卡等）前往全國任一農行網點補辦。賬戶憑證為存摺時，只能在賬戶所在一級分行轄內網點辦理。二、企業網銀的K寶丟失了需要到註冊行辦理證書補辦業務，同時需攜帶以下證件：1.《企業網上銀行業務申請表》。申請表內容不得塗改，加蓋待註冊賬戶預留印鑑，並由企業法定代表人、負責人或者授權代理人簽章。2.法定代表人有效身份證件的原件及影印件。對於特殊原因無法提供法定代表人有效身份證件原件的，經一級分行對公業務部門審批通過後，客戶可以只提供法定代表人有效身份證件的影印件，但註冊行必須透過其他合理的方式對客戶法定代表人的真實身份進行驗證。3.經辦人有效身份證件的原件及影印件。4.《法人授權委託書》，由企業法定代表人、負責人或授權代理人簽章，並加蓋預留印鑑。法定代表人本人親自辦理時，不需要提供《法人授權委託書》。5.待補辦證書操作人員有效身份證件的原件及影印件。客戶領取密碼信封和空白K寶，完成證書下載，憑接收的簡訊驗證碼（傳送至櫃檯註冊時預留的手機號）自行進行證書啟用，成功後登入企業網銀使用。