網上買了幾張火車票是一個訂單的，可以退掉其中一張票。在12306.cn網站或手機客戶端購票後，請按以下方式退票；（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理。旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票在鐵路售票視窗使用銀行卡購票或者在12306.cn網站使用線上支付工具購票的，按髮卡銀行或線上支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或線上支付工具。旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。退還帶有“行”字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。開車後改簽的車票不退。站臺票售出不退。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法，請諮詢當地車站或關注車站公告。