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1 # 王一123
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2 # 創業十一哥
幾個方面來進行
1、建立一套完善的會員體系
會員其實除了優惠之外,要有特權,和普通顧客區分,比如專用的用品、優先預約、上門服務、帶閨蜜免單等等;
2、需要一個橋樑來搭建和會員保持互動聯絡
3、需要定期對於會員的行為進行總結分析
透過會員的一些個人情況瞭解、消費習慣、消費資料、進行總結分析,不斷的總結分析他們需要什麼,如何才能更好的服務
4、會員裂變
會員更好的管理的結果有兩個,一個是產生業績,一個是裂變顧客;
比如會員日活動;
現在美髮店越來越難做,每個店都是加強對會員的辦理和管理,才能讓店面生意更紅火,怎麼有效的讓會員動起來?增加我們的客單量,一記住每個會員的生日,不定期的給會員發訊息問候語。增加感情。還有就是讓會員客帶客消費。會員過來消費剪髮的時候記住顧客的姓名,每個店都有一個會員管理系統,特別利用這個會員管理系統,餘額提醒會員生日提醒,讓會員更多頻率的來店裡消費。上幾點是個人這幾年總結的經驗