第一步，把路由器指示燈拍個照發上來。

第二步，看光貓（不帶天線那個)上寫著LOS的燈是不是紅色或黃色在閃。是——第三步；否——第四步。

第三步，撥打運營商客服電話進行故障報修，詢問寬頻是否到期或欠費，如未到期欠費，告訴客服光纖有故障。之後會有人上門維修，聯通10010，電信10000，移動10086，其他運營商自行百度。上門後維修後重啟路由故障即解決。

第四步：需要在你完成第一步後才能繼續

無線路由器訊號燈正常工作時：

WAN口燈閃爍。

若路由器有透過網線連線電腦，則對應LAN口燈閃爍。

無線WLAN燈閃爍。

電源燈常亮。

SYS系統燈閃爍。

無線訊號燈不正常工作時：

WAN口燈熄滅，檢查路由器與modem的連線。

LAN口燈熄滅，檢查路由器與計算機的連線。

無線wlan燈熄滅，wlan是否被關閉或者異常。

電源燈熄滅，檢查電源線是否鬆動。

SYS系統熄滅，路由器故障，考慮重置或更換無線路由器。