首先，手機已經是生活中不可或缺的一部分，而掃碼也是無處不在，日常掃一掃的用途很廣泛，手機支付、掃碼關注等等都需要用到掃一掃，如果用不了的話首先得確認是手機硬體的問題還是軟體的問題，可以嘗試如下方法：

一、 非硬體類故障

1、檢查手機鏡頭對焦是否準確，手機掃碼的時候請減少抖動，儘量不要晃動，調整好距離再掃碼。

3、確認攝像頭的許可權是否被禁用或者有其他第三方軟體正在使用相機，如果有被禁用鏡頭許可權，進入設定裡面把許可權開啟就行了，如果同時有其他軟體正在使用鏡頭，關閉不需要的就可以了。如還不行請嘗試退出當前軟體，重新開啟，或者把手機重啟後再試試。

二、硬體類故障

1、檢查一下手機攝像頭是否清潔，可擦拭乾淨後試試。檢視鏡頭玻璃是否有磨損，有磨損的話需換鏡頭玻璃。

2、回想一下手機是否有跌落，透過開啟相機檢視手機能否進入到拍照介面，不能拍的話出現什麼彈窗提示，初步確定是不是手機攝像頭硬體故障。

如果綜合以上操作無法解決問題的話就只能去售後處理了，前提是記得備份好手機內的資料。