1、郵箱找回：如果您的vivo賬號有繫結的郵箱可以透過您的郵箱找回密碼。

2、密保問題：輸入密保問題對應的答案後可修改密碼。

3、手機號碼找回：如果您繫結過手機號可以透過簡訊驗證的方式找回密碼。（適用於Funtouch OS 2.0及以上的系統）

請按照您手機的Funtouch OS系統版本選擇操作方法。Funtouch OS 2.5以下系統：可能您曾經修改過vivo帳號密碼，您只需輸入修改之前的vivo帳號密碼（設定手機尋回時的密碼）即可解鎖螢幕。若您忘記了vivo帳號密碼，可以撥打24小時服務熱線4006789688讓我們的人工客服幫您處理，或攜帶身份證購機發票到我們的售後解密手機。Funtouch OS 2.5及以上系統：將手機卡取下，放入其他vivo手機中，進入手機設定--帳戶與同步--點選vivo帳號--忘記/找回密碼--輸入vivo帳號--選擇找回方式--驗證--找回成功，然後再將手機卡裝回原手機，輸入修改後的密碼即可解鎖螢幕了。