你好 試試硬格，先關機，再開機的時候按住撥號鍵、“*”鍵、“3”鍵，開啟電源直到“NOKIA”字樣出現（此過程不能鬆開任何一個按鍵）。稍稍等幾秒直至出現“Formating……/”（有的手機不顯示所以等到出現設定時間）字樣，這時方可鬆開以上按鍵。過幾分鐘，系統格式化完成，手機自動重啟並進入待機畫面。 以上 格機 需要注意：保持電量絕對充足， 格機 途中不能企圖關機，不能插充電器等。防止燒機！格機即是格式化手機的ROM，重新寫入預設資料，修復所有使用者擅自修改或新增的檔案，使手機會到出廠時的預設狀態。1.格機不會對手機造成硬體損傷。手機的儲存裝置不像電腦的硬碟，它是屬於快閃記憶體(隨身碟)式的ROM，格機時只是單純的寫入覆蓋資料。不存在硬碟的磁軌分割槽等問題。有些人說的格機時的CPU超負荷執行更是無諧之談。說白了，格機只是像開關機那樣簡單2.格機對節省C盤記憶體作用不大。很多文章說Symbian的系統的最大弊端就是在使用過程中會導致C盤記憶體逐步減少，需要格機來恢復，我不支援這樣的觀點。我的經驗告訴我，C盤記憶體的佔用跟軟體安裝的多少和使用有關的。軟體使用的過程中會在C盤留下一些必要的關聯檔案，或一些手機的操作記錄。這是幫你查詢的 希望可以幫到你